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Tout le cycle clientdans un seul CRM
Leads, contacts, propositions commerciales, devis, contrats, factures, tâches, projets et tickets d’assistance dans le même environnement, reliés aux commandes et aux expéditions, avec Ema AI qui accompagne votre équipe.
Un seul dossier pour toute la relation client.
Le CRM d’Emawerly remplace tableurs, boîtes mail partagées et outils séparés : chaque client a une seule fiche, avec tout ce qui le concerne.
Collectez les leads depuis les formulaires, l’e-commerce et les campagnes et transformez-les en contacts avec historique complet : commandes, échanges, documents.
Vous préparez propositions commerciales et devis à partir de modèles, les envoyez au client et suivez leur statut jusqu’à l’acceptation.
Du devis accepté au contrat, avec échéances et renouvellements toujours visibles.
Émettez les factures à partir du contrat ou de la commande, sans ressaisir les données.
Vous attribuez tâches, échéances et projets à l’équipe et suivez l’avancement en liste ou en vue kanban.
Les demandes d’assistance deviennent des tickets attribués, avec priorité, statut et historique du client.
Du lead au paiement, en quatre étapes.
- 1
Captez le lead
Le contact arrive d’un formulaire, de l’e-commerce ou d’une saisie manuelle et apparaît dans le pipeline avec ses informations déjà associées.
- 2
Gérez la négociation
Vous déplacez les opportunités entre les étapes en vue kanban, attribuez des tâches et gardez la trace de chaque échange.
- 3
Envoyez devis et contrat
Vous générez devis et contrat à partir de modèles, les envoyez au client et voyez quand ils sont consultés et acceptés.
- 4
Facturez et assistez
Vous émettez la facture et, après la vente, gérez demandes et tickets sur la même fiche client.
Une négociation, du début à la fin.
Chaque opportunité a une fiche avec documents, tâches et échanges : chacun dans l’équipe sait où elle en est.
Vue kanban par étape : voyez ce qui est en cours, ce qui est bloqué et où il faut intervenir.
Propositions, devis, contrats et factures restent rattachés au client et à la négociation.
Les tickets du client apparaissent dans sa fiche : équipe commerciale et support travaillent sur le même contact.
En 15 jours, vous voyez s’il convient à votre façon de travailler.
Pourquoi les entreprises le choisissent.
Un seul profil par client, avec commandes, expéditions, documents et tickets.
Vous faites glisser les opportunités entre les étapes et contrôlez l’état de la négociation d’un coup d’œil.
Devis et contrats à partir de modèles, avec numérotation et statut d’envoi.
Les données passent d’un document au suivant sans être ressaisies.
Tâches, échéances et responsables dans une seule liste partagée par l’équipe.
Les demandes d’assistance ont priorité, statut et historique, liés au client.
Ce qui change, dès le premier jour.
- Contacts éparpillés entre tableurs et boîtes mail
- Devis et contrats dans des fichiers séparés
- Factures à recréer de zéro
- Demandes d’assistance gérées par e-mail
- Une fiche unique pour chaque client
- Documents générés et suivis dans le CRM
- Factures créées à partir des données existantes
- Tickets attribués avec statut et priorité
Là où il fait la différence.
Le lead entre dans le pipeline, est attribué à un commercial et reçoit une tâche de premier contact.
Vous envoyez devis et contrat, le client les accepte et la facture est prête à être émise.
Le ticket est lié au client, avec commandes et historique : celui qui répond a tout de suite le contexte.
Ema AI travaille sur les données du CRM : elle vous aide à résumer l’historique d’un client, à préparer le brouillon de réponse à un ticket et à ne pas perdre les tâches à échéance. Vous validez, elle prépare.
Avec l’add-on dédié, le CRM gère la facturation électronique intégrée à SDI, émise et reçue : vous émettez, envoyez et recevez vos factures électroniques sans quitter Emawerly.
Encore mieux ensemble.
Chaque module fonctionne seul. Ensemble, ils forment un seul flux de la commande à la livraison.
Commandes et clients de vos boutiques dans le CRM.
Campagnes et flux sur les contacts du CRM.
L’assistante qui travaille sur vos données.
Des modules reliés entre eux, une seule fiche client.
Avant de l’essayer.
Que gère le CRM d’Emawerly ?
Leads, contacts, propositions commerciales, devis, contrats, factures, tâches, projets et tickets d’assistance, tous liés à la fiche client.
Puis-je voir les négociations en kanban ?
Oui. Les opportunités peuvent être affichées en kanban par étape et déplacées par glisser-déposer, ainsi qu’en liste.
Comment fonctionne le ticketing client ?
Chaque demande d’assistance devient un ticket avec statut, priorité et responsable, lié à la fiche client avec commandes et historique.
Comment Ema AI travaille-t-elle dans le CRM ?
Ema AI utilise les données du CRM pour vous aider à résumer l’historique des clients, préparer des brouillons de réponse aux tickets et rappeler les tâches à échéance. Les décisions vous appartiennent.
La facturation électronique est-elle incluse ?
Elle est disponible en add-on : facturation électronique intégrée à SDI, émise et reçue.
Le CRM est-il inclus dans mon plan ?
La disponibilité dépend du plan choisi : consultez la page Tarifs ou réservez une démo.
Mettez de l’ordre dans votre relation client.
Essayez le CRM d’Emawerly gratuitement pendant 15 jours ou réservez une démo : nous le voyons ensemble sur vos données.