Emawerly
Shipping · Delivery · Returns · AI Agentic

Le Commerce OSqui travaillependant que vous vendez

Expéditions, suivi, retours et après-vente sur une seule plateforme, avec Ema AI qui travaille aux côtés de votre équipe. Vous, vous pensez à votre croissance.

  • Essai gratuit 15 jours
  • Aucune carte bancaire requise
Store
ShopifyOrders in
Store
TeamSystemOrders in
Store
WooCommerceOrders in
ERP
ERP / WMSStock in
Ema AIORCHESTRATOR
Prepare
Warehouse ProStock · SKU · labels · packing
Carrier
Poste ItalianeStandard · tomorrow
Carrier
DPDExpress · next day
PICKED BY EMA AI
Poste Italiane
Best price, delivery tomorrow
Order #4821 shipped
Shopify, Warehouse Pro, Poste Italiane
Ema AI orchestrates your stack
Ema AI
Intégrations

Une seule plateforme pour connecter votre boutique, vos transporteurs et vos clients.

Connectez votre e-commerce et vos transporteurs en quelques clics, sans développer d’API. Commandes, étiquettes, suivi et retours circulent dans le même flux.

  • Commandes importées automatiquement depuis votre boutique
  • Transporteurs connectés sans développement
  • Suivi et communications dans le même flux
Boutiques connectées
Orders arrive on their own
4 channels
Shopify
12 commandes importées
Synchronisé
WooCommerce
7 commandes importées
Synchronisé
eBay
5 commandes importées
Synchronisé
TeamSystem
3 commandes importées
Synchronisé
Shopify
SKU matched · payment: card · 2 labels
Prêt à expédier
All channels
Ema AI
Expéditions

Créez des étiquettes d’expédition en quelques secondes.

Emawerly compare les tarifs, choisit le transporteur et génère l’étiquette à votre place.

  • Étiquettes et enlèvements depuis un seul écran
  • Transporteurs déjà intégrés, aucune API à développer
  • Commandes importées automatiquement depuis votre boutique
HOW IT WORKS
01Order arrives
02Pick the carrier
03Create shipment
04Print labels
05Track delivery
STEP 3
Create the shipment
Recipient, parcels and service are already filled in. You review and confirm.
Done in
from order to label
s
Ema AI
Shipping workflow
Runs on every new order
Active
Déclencheurs
New orderFrom your store
Rule
Weight < 2 kgLight parcels
Ema AI
Ema AIPicks best carrier
Action
Poste ItalianeStandard
Action
DHLExpress
RULE
Weight under 2 kg
Carrier: Poste ItalianeService: StandardLabel: auto
Applied today
Aucune étape manuelle
Ema AI
Règles d’expédition

Définissez les règles une fois. Ensuite, n’y pensez plus.

Décidez comment expédier chaque commande selon le poids, la destination, la valeur ou les tags. Emawerly applique les règles à votre place.

  • Des règles selon le poids, la destination et la valeur de la commande
  • Services complémentaires, comme l’assurance et l’expédition gratuite
  • Chaque commande suit la bonne règle, automatiquement
Expérience de livraison

Offrez à vos clients une livraison qu’ils adoreront.

Le client choisit comment recevoir son colis et le suit jusqu’à la livraison, avec des alertes automatiques du départ à l’arrivée.

  • Delivery Home : livraison à domicile
  • PUDO Delivery : retrait en point relais
  • Alertes automatiques par e-mail et WhatsApp
  • Retours avec des procédures personnalisables
Live shipments
All carriers, one view
#4821Out for deliveryToday
#4822In transitTomorrow
#4823DeliveredDone
#4824ExceptionCheck
#4821 · Out for delivery
ETA today, 14:20
Your Brand
Hi Sara! Your order #4821 is out for delivery today.
Track parcel →
Delivered
Customer notified
Ema AI
Flux post-livraison
Marketing automation
Déclencheurs
Colis livré
Retard
Attendre 3 jours
E-mail
Demande d'avis
WhatsApp
Offer -10%
EMAIL · YOUR BRAND
How was your order?
Hi Sara, your parcel arrived. Leave a quick review and get -10% on the next one.
Réassorts
after 60 days
+%
Ema AI
Suivi et notifications

Chaque statut d’expédition est une occasion de parler au client.

Emawerly suit l’expédition à chaque statut et envoie des e-mails et des messages WhatsApp à votre image, avec votre ton et vos offres.

  • Tous les statuts de suivi, de la confirmation à la livraison
  • E-mails et messages WhatsApp personnalisables pour chaque statut
  • Logo, couleurs, textes et variables comme le nom et le lien de suivi
  • Bannières et codes promo pour faire du marketing après l’achat
Optimisation

Le bon transporteur pour chaque commande, à chaque fois.

Shipping Optimizer compare le coût et les délais de livraison et propose la meilleure option pour chaque expédition.

  • Comparaison des transporteurs sur le prix et la rapidité
  • Moins de coûts, sans sacrifier le service
  • Règles et optimisation travaillent ensemble
Comparer les transporteurs
Order #4821 · 1.4 kg · same service
Auto
All carriersRulesHistory
FedExStandard€5.90
Poste ItalianeStandard€6.20
DHLExpress€7.40
GLSBusiness€6.80
Poste Italiane
Delivery tomorrow · best balance
€.20
You save
vs. default carrier
€.50
Price + speed + rules
Ema AI
Invoice check
Poste Italiane · October · 148 shipments
Weight differs+€4.20
Duplicate charge+€3.10
Fuel surcharge+€2.80
Delivery fee€0.00
Matched with contractOK
Duplicate charge
Order #4828 · same parcel billed twice
+€.10
À récupérer
Dispute draft ready
€.10
Ema AI
Coûts et contrôle

Faites croître votre activité en maîtrisant les coûts.

Emawerly compare les factures avec les expéditions réelles et prépare les contestations.

  • Poids différent, suppléments, doubles facturations
  • Contestations déjà prêtes à envoyer
  • Coût réel par commande, transporteur et canal
Warehouse PRO

De l’entrepôt au colis, sans étape en plus.

Stocks, emplacements, picking et emballage reliés aux commandes et aux étiquettes.

  • Emplacements et stocks toujours à jour
  • Listes de picking et scan
  • Étiquette prête dès que le colis est emballé
Commande #4821
3 lines · stock, SKU, variants
Packing
Wool jacket
SKU WJ-204
M · Blue38 in stock
Blue sneaker
SKU BS-118
42 · White124 in stock
Bonnet en laine
SKU WC-031
One size · Grey9 in stock
Stock
SKU
Label
Packed
STEP 3 · LABEL
Label applied
Parcel packed, ready to ship
Prêt à expédier
Packed today
Ema AI
Ema AI AssistantAgentic

Intégrez l’intelligence artificielle dans votre logistique.

Ema AI suit chaque processus, de la commande au retour : elle analyse les données de la plateforme, repère les anomalies et exécute des tâches pour vous. Demandez, et elle agit.

Connectée àCommandesExpéditionsEntrepôtRetoursCoûtsMarketingAnalyse des données
Ema AI AssistantOnline · Agentic
Acts for you
Which shipments are late right now?
3 parcels are stuck at the hub. I can notify the customers and open the claims.
#4824Poste Italiane#4830Poste Italiane#4835Poste Italiane
Customers notified on WhatsAppClaims opened with the carrier
Ask Ema AI anything about your orders...
TrackingEntrepôtReturns
ÉQUIPE AGENTIC

Une équipe d’AI Agents sur tout le processus. Ema AI intervient de la commande au retour et travaille comme une vraie équipe.

Orders AgentShipping AgentCare Agent
AVATAR AI

Votre Avatar répond pour vous. Avec Hive, il devient votre Digital Twin : toujours aligné, même quand vous n’êtes pas là.

Avatar updated
REPLYING FOR YOU:
Order #4821 on track
Avatar AI
ORCHESTRA

Coordonne chaque module. Expéditions, entrepôt, assistance et coûts avancent ensemble.

ORCHESTRATING
VOUS ALERTE

Vous prévient avant le problème. Retards et anomalies en évidence, avec l’action prête à exécuter.

Delay risk detected
Notify customersSwitch carrierUpdate tracking
DIRECTION

Vous dit où vous allez. Tendances et prévisions, pour décider chiffres en main.

Next 7 days · deliveries on schedule
Forecast build in progress..
Where you are heading · on track
REAL TIME · NATIVE

Des données réelles, en temps réel. Tout dans la même plateforme : aucune synchronisation, aucune donnée en retard.

OrdersCarriersOne native data layerREAL TIMEEntrepôtCosts
Avec Hive, créez votre Avatar AI Agentic.

Il travaille selon vos règles et répond à votre place : l’équipe reste toujours alignée, même quand vous êtes en pause ou absent.

Toujours alignéActif quand vous n’êtes pas làSuit vos règles
Solutions

Une plateforme, toutes les équipes.

Chaque équipe travaille sur les mêmes données et arrête de courir après des portails différents.

E-commerceCommandes importées, règles d’expédition, suivi et après-vente.
Logistique et entrepôtStocks, emplacements, picking et emballage reliés aux commandes.
Service clientLe client voit lui-même où est son colis et gère le retour.
AdministrationCoûts réels par expédition et contrôle des factures des transporteurs.
Équipe E-commerce
Avatar AI Agentic
Équipe E-commerce
GiuliaResponsable E-commerce

Commandes importées, règles d’expédition, suivi et après-vente.

Équipe Logistique et entrepôt
Avatar AI Agentic
Équipe Logistique et entrepôt
LucaResponsable Logistique

Stocks, emplacements, picking et emballage reliés aux commandes.

Équipe Support
Avatar AI Agentic
Équipe Support
SaraResponsable Service client

Le client voit lui-même où est son colis et gère le retour.

Équipe Administration
Avatar AI Agentic
Équipe Administration
DavideResponsable Administration

Coûts réels par expédition et contrôle des factures des transporteurs.

Tarifs

À partir de 59 € par mois.

Quatre offres à abonnement fixe, selon les expéditions par mois. Aucun coût par étiquette, aucune majoration sur les expéditions.

Start
Pour commencer à automatiser
59€47,20€
par mois · HT59 € par mois · HT
500 expéditions par mois · 2 utilisateurs
  • Tous les services logistiques
  • Boutiques et marketplaces illimitées
  • Agents AI sur les expéditions
  • Jusqu’à 10 règles automatiques
Essayez 15 jours gratuits
Le plus choisi
Growth
Pour ceux qui veulent grandir
159€127,20€
par mois · HT159 € par mois · HT
2 000 expéditions par mois · 5 utilisateurs
  • Tout Start
  • Shipping Optimizer
  • Règles automatiques illimitées
  • Marketing Automation et Data Analysis
Essayez 15 jours gratuits
Pro
Pour les gros volumes
209€167,20€
par mois · HT209 € par mois · HT
4 000 expéditions par mois · 10 utilisateurs
  • Tout Growth
  • AI Studio étendu et Hive
  • Quotas plus élevés d’e-mails, de tokens AI et de WhatsApp
  • Assistance prioritaire
Essayez 15 jours gratuits
Scale
Pour les e-commerces structurés
289€231,20€
par mois · HT289 € par mois · HT
8 000 expéditions par mois · 20 utilisateurs
  • Tout Pro
  • Quotas maximum
  • Revue trimestrielle des coûts et des règles avec notre équipe
Essayez 15 jours gratuits
Enterprise
Sur mesure
sur devis
Offre définie avec vous
Plus de 8 000 expéditions par mois · utilisateurs illimités
  • Interlocuteur dédié et SLA
  • Authentification unique d’entreprise (SSO)
  • Plusieurs espaces de travail séparés
  • Défini avec vous
Parlez-nous
Emawerly Academy

Nous ne vous laissons pas seul avec la plateforme.

Un parcours de formation pour vraiment utiliser Emawerly et faire monter votre équipe en compétences.

Programme partenaires

Consultant ou formateur ? Apportez Emawerly à vos clients.

Vous vous certifiez avec Emawerly Foundations, vous utilisez l’offre Start gratuite et vous recevez des commissions sur les clients que vous apportez.

Documentation Emawerly

Comment pouvons-nous vous aider ?

Des guides sur le CRM, le Marketing, la Logistique et les AI Agents, toujours à jour dans la Knowledge Base.

Accéder à la Knowledge Base
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’Emawerly ?

Une plateforme unique pour commandes, expéditions, suivi, retours et après-vente, avec CRM, Marketing Automation, Analytics et agents AI.

Emawerly vend-il des expéditions ?

Non. Emawerly agit comme intégrateur technologique entre le client et le transporteur : il ne vend pas d’expéditions.

Quels e-commerces puis-je connecter ?

Shopify, WooCommerce, eBay, PrestaShop, Magento, TeamSystem Commerce et Etsy se connectent nativement. Vous en trouverez beaucoup d’autres dans l’app store d’Emawerly et, si vous utilisez un système sur mesure, vous pouvez le connecter avec une solution custom.

Combien ça coûte ?

Quatre offres à abonnement fixe : Start 59 €, Growth 159 €, Pro 209 €, Scale 289 € par mois, plus Enterprise sur mesure. Aucun coût par étiquette. Avec le paiement annuel, vous économisez 20 %.

Qu’est-ce qu’Ema AI ?

C’est l’assistant IA d’Emawerly, intégré aux meilleurs modèles d’IA disponibles. Il répond aux questions sur vos données, signale les anomalies et crée des agents qui soutiennent l’équipe au quotidien.

Puis-je commencer petit et évoluer ?

Oui. Partez de l’offre et des modules dont vous avez besoin aujourd’hui, puis ajoutez le reste en grandissant.

Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ?

Explorez la Knowledge Base ou écrivez-nous via le formulaire.

Prêt à gérer la logistique depuis un seul endroit ?

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Merci ! Un conseiller Emawerly vous répond sous un jour ouvré.

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