Emawerly
Shipping · Delivery · Returns · AI Agentic

El Commerce OSque trabajamientras vendes

Envíos, seguimiento, devoluciones y posventa en una única plataforma, con Ema AI trabajando junto a tu equipo. Tú piensa en crecer.

  • Prueba gratuita de 15 días
  • No se requiere tarjeta de crédito
Store
ShopifyOrders in
Store
TeamSystemOrders in
Store
WooCommerceOrders in
ERP
ERP / WMSStock in
Ema AIORCHESTRATOR
Prepare
Warehouse ProStock · SKU · labels · packing
Carrier
Poste ItalianeStandard · tomorrow
Carrier
DPDExpress · next day
PICKED BY EMA AI
Poste Italiane
Best price, delivery tomorrow
Order #4821 shipped
Shopify, Warehouse Pro, Poste Italiane
Ema AI orchestrates your stack
Ema AI
Integraciones

Una única plataforma para conectar tu tienda, los transportistas y los clientes.

Conecta tu e-commerce y tus transportistas en pocos clics, sin desarrollar API. Pedidos, etiquetas, seguimiento y devoluciones viajan en el mismo flujo.

  • Pedidos importados automáticamente desde tu tienda
  • Transportistas conectados sin desarrollo
  • Seguimiento y comunicaciones en el mismo flujo
Tiendas conectadas
Orders arrive on their own
4 channels
Shopify
12 pedidos importados
Sincronizado
WooCommerce
7 pedidos importados
Sincronizado
eBay
5 pedidos importados
Sincronizado
TeamSystem
3 pedidos importados
Sincronizado
Shopify
SKU matched · payment: card · 2 labels
Listo para enviar
All channels
Ema AI
Envíos

Crea etiquetas de envío en pocos segundos.

Emawerly compara las tarifas, elige el transportista y genera la etiqueta por ti.

  • Etiquetas y recogidas desde una sola pantalla
  • Transportistas ya integrados, sin API que desarrollar
  • Pedidos importados automáticamente desde tu tienda
HOW IT WORKS
01Order arrives
02Pick the carrier
03Create shipment
04Print labels
05Track delivery
STEP 3
Create the shipment
Recipient, parcels and service are already filled in. You review and confirm.
Done in
from order to label
s
Ema AI
Shipping workflow
Runs on every new order
Active
Disparadores
New orderFrom your store
Rule
Weight < 2 kgLight parcels
Ema AI
Ema AIPicks best carrier
Action
Poste ItalianeStandard
Action
DHLExpress
RULE
Weight under 2 kg
Carrier: Poste ItalianeService: StandardLabel: auto
Applied today
Sin pasos manuales
Ema AI
Reglas de envío

Configura las reglas una vez. Y olvídate.

Decide cómo enviar cada pedido según peso, destino, valor o etiqueta. Emawerly aplica las reglas por ti.

  • Reglas por peso, destino y valor del pedido
  • Servicios adicionales, como seguro y envío gratuito
  • Cada pedido sigue la regla correcta, automáticamente
Experiencia de entrega

Ofrece a tus clientes una entrega que les encantará.

El cliente elige cómo recibir el paquete y lo sigue hasta la entrega, con avisos automáticos desde la salida hasta la llegada.

  • Delivery Home: entrega a domicilio
  • PUDO Delivery: recogida en un punto de recogida
  • Avisos automáticos por email y WhatsApp
  • Devoluciones con procesos personalizables
Live shipments
All carriers, one view
#4821Out for deliveryToday
#4822In transitTomorrow
#4823DeliveredDone
#4824ExceptionCheck
#4821 · Out for delivery
ETA today, 14:20
Your Brand
Hi Sara! Your order #4821 is out for delivery today.
Track parcel →
Delivered
Customer notified
Ema AI
Flujo posentrega
Marketing automation
Disparadores
Paquete entregado
Retraso
Esperar 3 días
Email
Solicitud de reseña
WhatsApp
Offer -10%
EMAIL · YOUR BRAND
How was your order?
Hi Sara, your parcel arrived. Leave a quick review and get -10% on the next one.
Reposiciones
after 60 days
+%
Ema AI
Seguimiento y notificaciones

Cada estado del envío es una oportunidad para hablar con el cliente.

Emawerly sigue el envío en todos sus estados y envía emails y mensajes de WhatsApp con tu marca, tu tono y tus ofertas.

  • Todos los estados del seguimiento, de la confirmación a la entrega
  • Email y WhatsApp personalizables para cada estado
  • Logo, colores, textos y variables como nombre y enlace de seguimiento
  • Banners y códigos de descuento para hacer marketing después de la compra
Optimización

El transportista ideal para cada pedido, siempre.

Shipping Optimizer compara coste y plazos de entrega y propone la mejor opción para cada envío.

  • Comparación entre transportistas por precio y velocidad
  • Menos costes, sin renunciar al servicio
  • Reglas y optimización trabajan juntas
Comparar transportistas
Order #4821 · 1.4 kg · same service
Auto
All carriersRulesHistory
FedExStandard€5.90
Poste ItalianeStandard€6.20
DHLExpress€7.40
GLSBusiness€6.80
Poste Italiane
Delivery tomorrow · best balance
€.20
You save
vs. default carrier
€.50
Price + speed + rules
Ema AI
Invoice check
Poste Italiane · October · 148 shipments
Weight differs+€4.20
Duplicate charge+€3.10
Fuel surcharge+€2.80
Delivery fee€0.00
Matched with contractOK
Duplicate charge
Order #4828 · same parcel billed twice
+€.10
Por recuperar
Dispute draft ready
€.10
Ema AI
Costes y control

Haz crecer tu negocio controlando los costes.

Emawerly compara las facturas con los envíos reales y prepara las reclamaciones.

  • Peso distinto, suplementos, cargos duplicados
  • Reclamaciones ya listas para enviar
  • Coste real por pedido, transportista y canal
Warehouse PRO

Del almacén al paquete, sin pasos de más.

Stock, ubicaciones, picking y embalaje conectados a los pedidos y a las etiquetas.

  • Ubicaciones y stock siempre actualizados
  • Listas de picking y escaneo
  • Etiqueta lista en cuanto el paquete está embalado
Pedido #4821
3 lines · stock, SKU, variants
Packing
Wool jacket
SKU WJ-204
M · Blue38 in stock
Blue sneaker
SKU BS-118
42 · White124 in stock
Gorro de lana
SKU WC-031
One size · Grey9 in stock
Stock
SKU
Label
Packed
STEP 3 · LABEL
Label applied
Parcel packed, ready to ship
Listo para enviar
Packed today
Ema AI
Ema AI AssistantAgentic

Integra la inteligencia artificial en tu logística.

Ema AI sigue cada proceso, del pedido a la devolución: analiza los datos de la plataforma, encuentra las anomalías y ejecuta tareas por ti. Pregunta, y actúa.

Conectada aPedidosEnvíosAlmacénDevolucionesCostesMarketingAnálisis de datos
Ema AI AssistantOnline · Agentic
Acts for you
Which shipments are late right now?
3 parcels are stuck at the hub. I can notify the customers and open the claims.
#4824Poste Italiane#4830Poste Italiane#4835Poste Italiane
Customers notified on WhatsAppClaims opened with the carrier
Ask Ema AI anything about your orders...
TrackingAlmacénReturns
EQUIPO AGENTIC

Un equipo de AI Agents en todo el proceso. Ema AI entra desde el pedido hasta la devolución y trabaja como un equipo de verdad.

Orders AgentShipping AgentCare Agent
AVATAR AI

Tu Avatar responde por ti. Con Hive se convierte en tu Digital Twin: siempre alineado, incluso cuando no estás.

Avatar updated
REPLYING FOR YOU:
Order #4821 on track
Avatar AI
ORQUESTA

Coordina cada módulo. Envíos, almacén, atención y costes se mueven juntos.

ORCHESTRATING
TE AVISA

Te avisa antes del problema. Retrasos y anomalías a la vista, con la acción lista para ejecutar.

Delay risk detected
Notify customersSwitch carrierUpdate tracking
DIRECCIÓN

Te dice hacia dónde vas. Evolución y previsiones, para decidir con los datos delante.

Next 7 days · deliveries on schedule
Forecast build in progress..
Where you are heading · on track
REAL TIME · NATIVE

Datos reales, en tiempo real. Todo en la misma plataforma: sin sincronizaciones, sin datos desfasados.

OrdersCarriersOne native data layerREAL TIMEAlmacénCosts
Con Hive creas tu Avatar AI Agentic.

Trabaja con tus reglas y responde en tu lugar: el equipo siempre está alineado, incluso cuando estás en pausa o no estás.

Siempre alineadoActivo cuando no estásSigue tus reglas
Soluciones

Una plataforma, todos los equipos.

Cada equipo trabaja con los mismos datos y deja de perseguir portales distintos.

E-commercePedidos importados, reglas de envío, seguimiento y posventa.
Logística y almacénStock, ubicaciones, picking y embalaje conectados a los pedidos.
Atención al clienteEl cliente ve por sí solo dónde está el paquete y gestiona la devolución.
AdministraciónCostes reales por envío y control de las facturas de los transportistas.
Equipo E-commerce
Avatar AI Agentic
Equipo E-commerce
GiuliaResponsable de E-commerce

Pedidos importados, reglas de envío, seguimiento y posventa.

Equipo Logística y almacén
Avatar AI Agentic
Equipo Logística y almacén
LucaResponsable de Logística

Stock, ubicaciones, picking y embalaje conectados a los pedidos.

Equipo Atención al cliente
Avatar AI Agentic
Equipo Atención al cliente
SaraCustomer Care Manager

El cliente ve por sí solo dónde está el paquete y gestiona la devolución.

Equipo Administración
Avatar AI Agentic
Equipo Administración
DavideResponsable de Administración

Costes reales por envío y control de las facturas de los transportistas.

Precios

Desde 59 € al mes.

Cuatro planes con cuota fija, según los envíos al mes. Sin coste por etiqueta, sin recargo en los envíos.

Start
Para empezar a automatizar
59€47,20€
al mes · IVA no incluido59 € al mes · IVA no incluido
500 envíos al mes · 2 usuarios
  • Todos los servicios logísticos
  • Tiendas y marketplaces ilimitados
  • Agentes AI en los envíos
  • Hasta 10 reglas automáticas
Pruébalo 15 días gratis
El más elegido
Growth
Para quien quiere crecer
159€127,20€
al mes · IVA no incluido159 € al mes · IVA no incluido
2.000 envíos al mes · 5 usuarios
  • Todo de Start
  • Shipping Optimizer
  • Reglas automáticas ilimitadas
  • Marketing Automation y Data Analysis
Pruébalo 15 días gratis
Pro
Para volúmenes importantes
209€167,20€
al mes · IVA no incluido209 € al mes · IVA no incluido
4.000 envíos al mes · 10 usuarios
  • Todo de Growth
  • AI Studio ampliado y Hive
  • Cuotas más altas de email, tokens AI y WhatsApp
  • Asistencia prioritaria
Pruébalo 15 días gratis
Scale
Para e-commerce estructurados
289€231,20€
al mes · IVA no incluido289 € al mes · IVA no incluido
8.000 envíos al mes · 20 usuarios
  • Todo de Pro
  • Cuotas máximas
  • Revisión trimestral de costes y reglas con nuestro equipo
Pruébalo 15 días gratis
Enterprise
A medida
bajo presupuesto
Plan definido contigo
Más de 8.000 envíos al mes · usuarios ilimitados
  • Responsable dedicado y SLA
  • Acceso único corporativo (SSO)
  • Varias áreas de trabajo separadas
  • Definido contigo
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Emawerly Academy

No te dejamos solo con la plataforma.

Un itinerario formativo para usar Emawerly a fondo y llevar las competencias a tu equipo.

Programa de partners

¿Consultor o formador? Lleva Emawerly a tus clientes.

Te certificas con Emawerly Foundations, usas el plan Start gratis y recibes comisiones por los clientes que traes.

Documentación de Emawerly

¿Cómo podemos ayudarte?

Guías sobre CRM, Marketing, Logística y AI Agents, siempre actualizadas en la Knowledge Base.

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Preguntas frecuentes
¿Qué es Emawerly?

Una plataforma única para pedidos, envíos, seguimiento, devoluciones y posventa, con CRM, Marketing Automation, Analytics y agentes AI.

¿Emawerly vende envíos?

No. Emawerly actúa como integrador tecnológico entre el cliente y el transportista: no vende envíos.

¿Qué e-commerce puedo conectar?

Shopify, WooCommerce, eBay, PrestaShop, Magento, TeamSystem Commerce y Etsy se conectan de forma nativa. Encontrarás muchos más en la app store de Emawerly y, si usas un sistema a medida, puedes conectarlo con una solución custom.

¿Cuánto cuesta?

Cuatro planes con cuota fija: Start 59 €, Growth 159 €, Pro 209 €, Scale 289 € al mes, más Enterprise a medida. Sin coste por etiqueta. Con el pago anual ahorras un 20%.

¿Qué es Ema AI?

Es el asistente de IA de Emawerly, integrado con los mejores modelos de IA disponibles. Responde a preguntas sobre tus datos, señala las anomalías y crea agentes que apoyan al equipo en el día a día.

¿Puedo empezar en pequeño y crecer?

Sí. Empieza con el plan y los módulos que necesitas hoy y añade el resto cuando crezcas.

¿No encuentras la respuesta que buscas?

Explora la Knowledge Base o escríbenos a través del formulario.

¿Listo para gestionar la logística desde un solo lugar?

Habla con el equipo de Emawerly o empieza ya con el plan Start.

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