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Todo el ciclo del clienteen un solo CRM
Leads, contactos, propuestas comerciales, presupuestos, contratos, facturas, tareas, proyectos y tickets de soporte en el mismo entorno, conectados a pedidos y envíos, con Ema AI apoyando a tu equipo.
Un único archivo para toda la relación con el cliente.
El CRM de Emawerly sustituye hojas de cálculo, buzones compartidos y herramientas separadas: cada cliente tiene una sola ficha con todo lo que le concierne.
Recoge leads de formularios, e-commerce y campañas y conviértelos en contactos con historial completo: pedidos, conversaciones, documentos.
Preparas propuestas comerciales y presupuestos desde plantillas, los envías al cliente y sigues su estado hasta la aceptación.
Del presupuesto aceptado al contrato, con vencimientos y renovaciones siempre visibles.
Emites las facturas a partir del contrato o del pedido, sin volver a copiar datos.
Asignas tareas, plazos y proyectos al equipo y sigues el avance en lista o en vista kanban.
Las solicitudes de soporte se convierten en tickets asignados, con prioridad, estado e historial del cliente.
Del lead al pago, en cuatro pasos.
- 1
Capta el lead
El contacto llega desde un formulario, el e-commerce o una entrada manual y aparece en el pipeline con su información ya asociada.
- 2
Gestiona la negociación
Mueves las oportunidades entre fases en vista kanban, asignas tareas y registras cada conversación.
- 3
Envía presupuesto y contrato
Generas presupuesto y contrato desde plantillas, los envías al cliente y ves cuándo se visualizan y se aceptan.
- 4
Factura y atiende
Emites la factura y, tras la venta, gestionas solicitudes y tickets en la misma ficha de cliente.
Una negociación, de principio a fin.
Cada oportunidad tiene una ficha con documentos, tareas y conversaciones: cualquiera del equipo sabe en qué punto está.
Vista kanban por fase: ves qué está en curso, qué está parado y dónde hay que intervenir.
Propuestas, presupuestos, contratos y facturas quedan vinculados al cliente y a la negociación.
Los tickets del cliente aparecen en su ficha: el equipo comercial y el de soporte trabajan sobre el mismo contacto.
En 15 días sabrás si encaja con tu forma de trabajar.
Por qué lo eligen las empresas.
Un solo perfil por cliente, con pedidos, envíos, documentos y tickets.
Arrastras las oportunidades entre fases y controlas el estado de la negociación de un vistazo.
Presupuestos y contratos desde plantillas, con numeración y estado de envío.
Los datos pasan de un documento al siguiente sin volver a copiarse.
Tareas, plazos y responsables en una única lista compartida por el equipo.
Las solicitudes de soporte tienen prioridad, estado e historial, vinculados al cliente.
Qué cambia, desde el primer día.
- Contactos dispersos entre hojas y buzones
- Presupuestos y contratos en archivos separados
- Facturas que rehacer desde cero
- Solicitudes de soporte gestionadas por correo
- Una ficha única para cada cliente
- Documentos generados y seguidos en el CRM
- Facturas creadas con los datos ya existentes
- Tickets asignados con estado y prioridad
Dónde marca la diferencia.
El lead entra en el pipeline, se asigna a un comercial y recibe una tarea de primer contacto.
Envías presupuesto y contrato, el cliente los acepta y la factura está lista para emitir.
El ticket está vinculado al cliente, con pedidos e historial: quien responde tiene el contexto al instante.
Ema AI trabaja sobre los datos del CRM: te ayuda a resumir el historial de un cliente, a preparar el borrador de respuesta a un ticket y a no perder las tareas con vencimiento. Tú confirmas, ella prepara.
Con el add-on dedicado, el CRM gestiona la facturación electrónica integrada con SDI, emitida y recibida: emites, envías y recibes facturas electrónicas sin salir de Emawerly.
Aún mejor juntos.
Cada módulo funciona por sí solo. Juntos forman un único flujo del pedido a la entrega.
Pedidos y clientes de tus tiendas en el CRM.
Campañas y flujos sobre los contactos del CRM.
La asistente que trabaja sobre tus datos.
Módulos conectados entre sí, una única ficha de cliente.
Antes de probarlo.
¿Qué gestiona el CRM de Emawerly?
Leads, contactos, propuestas comerciales, presupuestos, contratos, facturas, tareas, proyectos y tickets de soporte, todos vinculados a la ficha del cliente.
¿Puedo ver las negociaciones en kanban?
Sí. Las oportunidades se pueden ver en kanban por fase y mover arrastrando, además de en lista.
¿Cómo funciona el ticketing de clientes?
Cada solicitud de soporte se convierte en un ticket con estado, prioridad y responsable, vinculado a la ficha del cliente con pedidos e historial.
¿Cómo trabaja Ema AI en el CRM?
Ema AI usa los datos del CRM para ayudarte a resumir el historial de los clientes, preparar borradores de respuesta a tickets y recordar las tareas con vencimiento. Las decisiones siguen siendo tuyas.
¿La facturación electrónica está incluida?
Está disponible como add-on: facturación electrónica integrada con SDI, emitida y recibida.
¿El CRM está incluido en mi plan?
La disponibilidad depende del plan elegido: consulta la página de Precios o reserva una demo.
Pon orden en la relación con tus clientes.
Prueba el CRM de Emawerly gratis durante 15 días o reserva una demo: lo vemos juntos con tus datos.