Politica Anti-Spam Di Emawerly S.R.L.

1. Principi Generali

Emawerly adotta una Politica a Tolleranza Zero verso ogni forma di invio indesiderato di comunicazioni commerciali, promozionali o informative tramite email, SMS o qualsiasi altro canale automatizzato. Crediamo in una comunicazione pulita, trasparente e basata sul consenso effettivo degli utenti.

Tutte le comunicazioni devono essere attese, pertinenti e desiderate da chi le riceve. L’utilizzo della nostra piattaforma implica l’accettazione piena e incondizionata di questa policy, che si applica a chiunque utilizzi i nostri strumenti per inviare comunicazioni digitali, anche occasionalmente.

2. Condizioni Di Utilizzo Del Servizio

2.1 Applicazione

Questa policy è vincolante dal momento della creazione di un account Emawerly e si applica per l’intera durata del rapporto tra l’utente e la piattaforma.

2.2 Uso condiviso dell’infrastruttura

Emawerly mette a disposizione un’infrastruttura condivisa (es. domini, IP, risorse server) che non può essere compromessa dall’uso scorretto anche di un singolo utente. Per tutelare l’efficacia e la reputazione dei nostri servizi, ci riserviamo di limitare, sospendere o disattivare qualsiasi account che comprometta l’integrità del sistema.

3. Regole Sul Consenso

3.1 Origine dei contatti

È vietato utilizzare liste acquistate, scambiate o ottenute senza consenso diretto. Ogni contatto deve aver espresso un consenso valido, verificabile e dimostrabile.

3.2 Caratteristiche del consenso

Il consenso deve essere:

• Attivo: il contatto deve selezionare autonomamente la casella di iscrizione (no opt-in pre-selezionati);
• Esplicito: il contatto deve sapere esattamente cosa riceverà;
• Specifico: ogni finalità deve avere una casella dedicata (newsletter, comunicazioni di marketing, etc.).

3.3 Co-registrazioni e partner

In caso di opt-in condivisi:

• Tutti i partner devono essere nominati esplicitamente nel modulo;
• Il numero massimo di partner indicabili è 10;
• L’utente deve poter fornire in ogni momento prova documentale dell’opt-in.

3.4 Cancellazione e diritto all’opposizione

Ogni email o SMS di natura promozionale deve contenere:

• Un link di cancellazione ben visibile;
• Una procedura semplificata di disiscrizione;
• La possibilità di non ricevere ulteriori comunicazioni.

4. Comportamenti Non Tollerati

4.1 Statistiche anomale

In presenza di tassi anomali di bounce, segnalazioni o disiscrizioni, Emawerly si riserva il diritto di sospendere l’invio, investigare sull’origine dei dati, e se necessario, bloccare l’account senza preavviso.

4.2 Contenuti illeciti o inappropriati

Non sono tollerati contenuti legati a:

• Attività illegali, prodotti contraffatti o sostanze vietate;
• Violazione di normative anti-spam (GDPR, ePrivacy, etc.);
• Disinformazione, incitamento all’odio, pornografia o violenza;
• Servizi sessualmente espliciti o a pagamento;
• Tematiche controverse non autorizzate (criptovalute, gambling, ecc.).

Emawerly si riserva il diritto di aggiornare e ampliare l’elenco dei contenuti vietati o soggetti a verifica, per garantire il rispetto degli standard qualitativi e legali.

5. Categorie Riservate (Soggette A Pre-Autorizzazione)

Per alcune categorie è necessario un contatto preventivo con il team di supporto, tra cui:

• Promozione di alcolici, tabacco, vaping;
• Prodotti legati alla cannabis legale o al CBD;
• Contenuti legati al gioco d’azzardo, astrologia, servizi di incontri;
• Campagne legate a settori regolamentati (cripto, NFT, forex);
• Lead generation massiva o comunicazioni a contatti provenienti da piattaforme professionali (es. LinkedIn).

6. Gestione Dei Reclami E Dei Segnalati

Chiunque riceva comunicazioni non richieste da un mittente Emawerly può:

• Cancellarsi attraverso il link previsto;
• Inoltrare una segnalazione all’indirizzo dedicato abuse@emawerly.com;

Ogni segnalazione viene gestita dal team privacy e compliance entro tempi compatibili con la gravità del caso, nel rispetto della normativa e delle policy aziendali.

Emawerly S.r.l.
Documento interno approvato dal Titolare del trattamento – Revisione Aprile 2025